Chính sách bảo hành nồi nấu cháo điện Điện Máy Bếp Việt

Bạn đang cân nhắc đầu tư một chiếc nồi nấu cháo điện tiện lợi cho gia đình, nhưng lại băn khoăn về độ bền và dịch vụ hậu mãi? Điện Máy Bếp Việt hiểu rằng, niềm tin của khách hàng không chỉ được xây dựng từ chất lượng sản phẩm mà còn đến từ sự cam kết đồng hành lâu dài. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một chính sách bảo hành nồi nấu cháo điện Điện Máy Bếp Việt toàn diện, minh bạch và luôn đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu.

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn

Tất cả các sản phẩm của Điện Máy Bếp Việt đều được bảo hành theo chế độ của công ty. Đối tượng áp dụng là tất cả các sản phẩm nồi nấu cháo điện Điện Máy Bếp Việt. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng, tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
Một số sản phẩm đặc biệt hoặc chương trình khuyến mãi có thể có thời hạn bảo hành khác. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trên trang sản phẩm hoặc liên hệ nhân viên tư vấn để được hỗ trợ chính xác.

Điều kiện để được bảo hành nồi nấu cháo điện tại Điện Máy Bếp Việt

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành: Được tính từ ngày mua hàng.
• Giấy tờ hợp lệ: Quý khách cần cung cấp phiếu bảo hành (bản gốc) và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
• Tình trạng sản phẩm:
  • Tem bảo hành của Điện Máy Bếp Việt hoặc của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu rách, nát hay tẩy xóa.
  • Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải trùng khớp.
  • Sản phẩm không bị biến dạng do tác động ngoại lực.

Phạm vi bảo hành

• Lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất: Các lỗi liên quan đến bảng mạch điều khiển, bộ phận làm nóng, cảm biến nhiệt... mà không hoạt động đúng chức năng dù đã được sử dụng đúng cách.
• Linh kiện bên trong: Bảo hành cho các linh kiện điện tử bên trong thân máy.

Các trường hợp từ chối bảo hành

• Hư hỏng do lỗi người dùng:
  • Sản phẩm bị rơi, vỡ, móp méo, trầy xước.
  • Sản phẩm bị vào nước, hóa chất hoặc môi trường ẩm ướt gây chập cháy.
  • Sử dụng sai điện áp quy định.
• Tự ý can thiệp: Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được Điện Máy Bếp Việt ủy quyền.
• Hết thời hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
• Các bộ phận tiêu hao: Vỏ nồi, lòng nồi, dây nguồn, nắp vung... bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (ví dụ: trầy xước lòng nồi do vệ sinh).
• Trường hợp bất khả kháng: Sản phẩm hư hỏng do các yếu tố khách quan không thể lường trước như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh...

Quy trình yêu cầu bảo hành chi tiết của Điện Máy Bếp Việt

Khi nồi nấu cháo điện gặp sự cố, bạn làm theo các bước đơn giản sau để tiến hành bảo hành tại Điện Máy Bếp Việt:

Bước 1: Tự kiểm tra & Xác định tình trạng

Trước khi liên hệ, bạn thử kiểm tra lại nguồn điện, cách vận hành xem đã đúng hướng dẫn chưa và xác định lỗi bạn đang gặp (ví dụ: nồi không vào điện, không nóng, báo lỗi...).

Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

Bước 3: Liên hệ với Điện Máy Bếp Việt

• Gọi Hotline: Liên hệ ngay tới số hotline 0898 669 222 để được tư vấn và hướng dẫn trực tiếp.
• Đến trực tiếp cửa hàng: Mang sản phẩm cùng giấy tờ đến địa chỉ cửa hàng Điện Máy Bếp Việt gần nhất.
• Chat Online: Nhắn tin qua Fanpage Facebook hoặc Zalo chính thức của chúng tôi.

Bước 4: Tiếp nhận & Xử lý yêu cầu

Câu hỏi thường gặp (FAQs)